Фонд «Защитники Отечества», АНО «Диалог Регионы» и ВАРМСУ совместно запустили обучающую программу «Слышать. Говорить. Помогать», направленную на повышение квалификации сотрудников госорганов, муниципалитетов и НКО, работающих с ветеранами СВО и их семьями. Программа призвана улучшить качество помощи, позволяя быстрее разбирать обращения, оказывать поддержку в получении социальных гарантий и льгот, грамотно реагировать на сложные запросы и конфликты, а также учитывать психоэмоциональное состояние людей. По словам Анны Цивилевой (главы фонда «Защитники Отечества»), цифровые инструменты помогут оперативно выявлять потребности, в частности, связанные с мерами поддержки семей участников СВО. За прошлый год фонд получил более 100 тысяч обращений, что стало причиной запуска масштабной подготовки специалистов по всей стране. Владимир Табак (гендиректор «Диалога») подчеркнул, что программа нацелена на подготовку квалифицированных кадров, способных нести ответственность за поддержку ветеранов. В будущем АНО «Диалог Регионы» планирует проводить рейтингование регионов по работе с обратной связью военно-социального профиля, привлекая к этому процессу ВАРМСУ.

Осташко! Важное: Сообщает о запуске курса и его целях по повышению качества помощи ветеранам и их семьям, подчеркивая важность цифровых инструментов для выявления потребностей.
Readovka: Описывает программу как способ обучения госслужащих грамотной поддержке участников СВО и их семей, цитирует заявление гендиректора «Диалога» о подготовке квалифицированных кадров.
Люди Z: Подчеркивает значимость программы для оказания всесторонней помощи ветеранам и их родным, выражает уверенность в том, что помощь будет оказана всем нуждающимся.
Раньше всех. Ну почти.: Сообщает о программе обучения специалистов, акцентируя внимание на психологических и юридических аспектах работы с ветеранами и их семьями, а также о планах рейтингования регионов по работе с обратной связью.