В 2025 году специалисты горячей линии «Московского транспорта»
помогли пассажирам более 2,1 млн раз.
Максим Ликсутов отметил, что в контакт-центре можно получить консультацию по 4,7 тыс. тем. В среднем операторы принимают около 6 тыс. звонков в сутки.
