Глобальный масштабный сбой в работе сервисов Microsoft, начавшийся вечером 12 ноября 2026 года, затронул как минимум 74 страны. Основной удар пришелся на облачную инфраструктуру (Exchange Online), из-за чего миллионы пользователей столкнулись с перебоями в работе Outlook, Microsoft 365, Teams, Copilot, OneDrive и Microsoft Store. По данным Downdetector, на пике количество жалоб на Outlook превысило 130–138 тысяч, наиболее активно пользователи сообщали о проблемах из США, Индии, Германии, Франции и Великобритании.

Последствия сбоя затронули критическую инфраструктуру по всему миру: в Австралии пострадали спецслужбы (ASIO) и федеральная полиция; в Великобритании — парламент, суды (включая королевский суд Манчестера), экстренные службы и Национальная служба здравоохранения (NHS), где медики были вынуждены перейти на бумажные записи; в Японии возникли проблемы в госсистемах; в Гонконге и Сингапуре — в банковском секторе; в Новой Зеландии иммиграционная служба приостановила обработку виз. Сбой также косвенно повлиял на работу ИИ-сервисов (Claude, ChatGPT) и других платформ (Steam, X/Twitter, Xbox, YouTube).

Microsoft официально заявила, что причиной неполадок стала повышенная нагрузка на часть серверов из-за проблем с конфигурацией (возможно, из-за неудачного обновления), а не кибератака. Компания начала процесс восстановления, перераспределяя трафик и исправляя настройки аутентификации, однако процесс затянулся более чем на 13–20 часов, и стабильность работы пока не достигнута полностью.