Владелец 50 пивных точек рассказал, что использует нейросеть для анализа разговоров продавцов с покупателями.

Сотрудники носят аудиобейджи, которые записывают диалоги, а ИИ превращает их в текст и оценивает работу продавца. Например, предложил ли он что-то к пиву или смог ли увеличить чек. Результаты видит и руководитель — он может сразу дать сотруднику обратную связь. За соблюдение стандартов продавцы получают премию.

По словам владельца, система помогает учиться прямо на смене, повышать средний чек и качество обслуживания.