11 ноября 2026 года компания Ozon представила исследование, приуроченное ко Дню платформенной экономики. Согласно данным, 96% опрошенных отметили рост доступности товаров и услуг в своих городах за последние пять лет. Для 55% москвичей цифровые платформы стали повседневной частью жизни, а жители малых городов используют их для поиска дефицитных товаров. В будущем 60% респондентов ожидают появления ИИ-агентов, способных самостоятельно совершать покупки к 2036 году. При этом большинство участников готовы доверить ИИ покупки без подтверждения, если их сумма не превысит 3 тысячи рублей.