В первом полугодии 2026 года российские банки сократили общие выплаты кешбэка клиентам-физлицам на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, направив на эти цели около 200 млрд рублей. В эту сумму входят как денежные выплаты, так и начисления бонусных баллов и иных вознаграждений. При этом аналитики ВТБ прогнозируют трансформацию рынка программ лояльности во втором полугодии: ожидается рост объемов выплат до уровня более 270 млрд рублей за счет повышения персонализации предложений (партнерские программы, персональные категории), направленной на удержание клиентов.